【12306如何找回密码】在使用12306官网或APP进行购票时,如果忘记了登录密码,用户可以通过多种方式找回。以下是针对“12306如何找回密码”的详细步骤总结。
一、
当用户忘记12306的登录密码时,可以通过以下几种方式进行密码找回:
1. 通过注册手机号找回:输入注册手机号,系统会发送验证码至手机,验证后可重置密码。
2. 通过身份证号找回:输入身份证号码和注册时绑定的手机号,验证后可重置密码。
3. 通过客服人工服务:拨打12306客服电话,提供身份信息后由人工协助找回密码。
4. 通过邮箱找回(部分用户可能未绑定邮箱):若已绑定邮箱,可通过邮箱找回密码。
不同的找回方式适用于不同情况,用户可根据自身情况选择合适的方式。
二、表格展示
找回方式 | 操作步骤 | 适用情况 |
手机号找回 | 1. 进入12306官网或APP 2. 点击“忘记密码” 3. 输入注册手机号 4. 获取验证码并填写 5. 设置新密码 | 注册手机号可用且能接收验证码 |
身份证找回 | 1. 进入12306官网或APP 2. 点击“忘记密码” 3. 输入身份证号和绑定手机号 4. 验证通过后设置新密码 | 无法使用手机号但能提供身份证信息 |
客服人工服务 | 1. 拨打12306客服电话 2. 提供姓名、身份证号、手机号等信息 3. 由客服协助处理 | 其他方式无效或不熟悉操作 |
邮箱找回 | 1. 进入12306官网或APP 2. 点击“忘记密码” 3. 输入注册邮箱 4. 获取邮件并点击链接 5. 设置新密码 | 已绑定邮箱且能接收邮件 |
三、注意事项
- 在找回密码过程中,请确保提供的信息与注册时一致。
- 若多次尝试失败,建议联系12306官方客服获取帮助。
- 建议用户定期更新密码,并妥善保管个人信息。
通过以上方法,用户可以快速有效地找回12306的登录密码,保障账户安全。